ผลสำรวจจาก Cisco : กว่า 3 ใน 4 ของโครงการ IoT ล้มเหลว

ในงาน The Internet of Things World Forum (IoTWF) ที่จัดขึ้นที่ London เมื่อปลายเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา IDC ได้พยากรณ์ว่าจะมีอุปกรณ์ IoT กว่า 82,000 ล้านชิ้นในปี 2025 ซึ่งเติบโตจาก 14,900 ล้านชิ้นในปี 2016 เป็นจำนวนมหาศาล และในงานเดียวกัน Cisco ได้ก็เปิดเผยผลการศึกษาว่ากว่า 60% ของการริเริ่มโครงการ IoT หยุดชะงักแค่ในช่วง PoC (Proof of Concept) ที่แย่ไปกว่านั้นคือกว่า 3 ใน 4 ของโครงการที่นับว่าทำเสร็จจริงๆ ถูกจัดว่าเป็นความล้มเหลว

Cisco ได้ทำการสำรวจผู้ที่มีอำนาจในการตัดสินใจทั้งในด้าน IT และด้านธุรกิจกว่า 1,845 คนจากบริษัทชั้นนำทั้งใน สหรัฐอเมริกา อังกฤษและอินเดีย ซึ่งมาจากหลากหลายภาคธุรกิจและอุตสาหกรรม ที่ล้วนแต่เคยมีส่วนร่วมและทำงานในการริเริ่มนำ IoT ไปใช้ในองค์กร โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อหาข้อมูลเชิงลึกที่ทำให้โครงการประสบความสำเร็จและอุปสรรคต่างๆ ที่ทำให้โครงการล่าช้าและหยุดลง

จากผลการศึกษาพบว่า มีเพียง 26% ที่ประสบความสำเร็จในการริเริ่มนำโครงการ IoT มาใช้ในบริษัทเท่านั้นและพบว่าปัจจัยสำคัญที่ทำให้ประสบความสำเร็จคือ

-           ความร่วมมือและการประสานงานระหว่างฝ่าย IT และฝ่ายธุรกิจ

-           การเป็นหุ้นส่วนระหว่างผู้เชี่ยวชาญจากทั้งในและนอกองค์กร

-           วัฒนธรรมภายในองค์กรที่มุ่งเน้นด้านเทคโนโลยี

ซึ่งเห็นได้ชัดเจนว่าปัจจัยหลักที่ส่งผลต่อความสำเร็จของโครงการคือปัจจัยด้านความร่วมมือระหว่างมนุษย์ แม้ IoT จะเป็นเรื่องเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีเป็นหลักก็ตาม

ผลวิจัยระบุว่า 73% ขององค์กรที่ประสบความสำเร็จได้ใช้ข้อมูลจากโครงการ IoT เพื่อนำมาและต่อยอดธุรกิจดังนี้

-           47% เพื่อเพิ่มคุณภาพของสินค้าหรือเพิ่มประสิทธิผล

-           46% ทำให้การตัดสินใจให้ดีขึ้น

-           45% ลดต้นทุนในการปฏิบัติงาน

-           44% ช่วยทำให้การปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าดีขึ้น

-           42% ช่วยให้เวลาที่ใช้ในการบำรุงรักษาระบบลดลง

อุปสรรคที่ทำให้โครงการด้าน IoT ต้องชะงักได้แก่

-           เวลาที่จำกัด

-           คุณภาพของข้อมูล

-           ทักษะผู้เชี่ยวชาญภายในองค์กรที่ไม่เพียงพอ

-           ความซับซ้อนในการนำไปบูรณาการกับเครือข่ายเดิมที่มีอยู่แล้ว

-           งบประมาณบานปลายเกินกว่าที่คาดเอาไว้

60% ของผู้เข้าร่วมแบบสำรวจเชื่อว่า IoT เป็นสิ่งที่ดูดีเมื่ออยู่บนกระดาษ แต่การนำไปใช้จริงนั้นซับซ้อนเกินกว่าที่คาดการณ์ไว้

ถึงแม้จะล้มเหลวหรือชะงักกลางคันแต่ประชากรกว่า 60% ของผลสำรวจยังคงมองโลกในแง่ดีและเชื่อว่านี่เป็นการเรียนรู้ว่า IoT สามารถสร้างโอกาสอะไรให้กับธุรกิจได้บ้างและยังช่วยให้การลงทุนในครั้งต่อไปประสบความสำเร็จมากขึ้น

Share this Article:

ADVERTISMENT