คะแนน nPerf score วัดประสิทธิภาพ 2G/3G/4G
1.2 วิเคราะห์ผลการทดสอบ
ในปี 2019 ผู้ใช้แอปพลิเคชั่น nPerf ทำการทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต 1.7 ล้านครั้ง นับจาก connection tests (รวมถึงการทดสอบ speed test, browsing test และ streaming test) ผ่านแอปบนมือถือ (iOS, Android) เพื่อการวัดประสิทธิภาพจากการใช้งานจริง nPerf วัด customer experience บนเครือข่ายมือถือ ไม่ใช่แค่ความเร็วในการ download แต่นับเรื่องการ streaming และ browsing ด้วย
ผลการทดสอบ True Move H ได้รับรางวัล best mobile carrier เป็นปีที่ 4 ติดต่อกัน
True Move H คว้าอันดับ 1 เป็นเวลา 4 ปีซ้อน ด้วยคะแนนการทดสอบ 63.662 nPoints โดย True Move นั้นยืนหนึ่ง AIS ตามมาเป็นอันดับที่ 2 และ dtac ตามมาเป็นอันดับที่ 3
ในปีนี้ True Move ไม่ได้พลิกโผการทดสอบจากครั้งที่ผ่านมา แต่ชนะในหลายแง่มุมของการทดสอบ:
• Best download speed เฉลี่ย 23.5 Mb/s
• Best upload speed เฉลี่ย 13.2 Mb/s
• Best browsing performance มีค่าเฉลี่ย performance rate 57%
• Best streaming performance มีค่าเฉลี่ย performance rate 82%
ถ้าดูตามช่วงเวลา ตั้งแต่ต้นปี 2019 True มีประสิทธิภาพในการใช้งานอินเทอร์เน็ตดีขึ้นในเดือนสิงหาคม โดยมีค่า download speed ที่เพิ่มขึ้นแตะ 50% ทิ้งห่างคู่แข่ง
AIS ชนะเรื่อง best 4G connection rate และ best latency
nPerf มีการทดสอบหลายมิติ ไม่ใช่แค่การดาวน์โหลดและอัพโหลด แต่เน้นประสบการณ์ในการใช้งานจริงของผู้ใช้
AIS อยู่ในอันดับที่ 2 แต่ทำได้ดีบนเครือข่าย 4G โดยมีค่า best connection rate บน 4G อยู่ที่ 92.2 % นั่นหมายความว่า ลูกค้าหรือผู้ใช้ AIS สามารถเชื่อมต่อ 4G ได้มากกว่า True Move H หรือ dtac ยิ่งไปกว่านั้น AIS เป็นโอเปอเรเตอร์ที่มีค่า best latency performance คือค่าหน่วงเวลาในการรับส่งข้อมูลดีที่สุด
dtac ตกเป็นที่ 3
ยังทำได้ไม่ดีนัก ทั้งการอัพโหลดที่ต่ำ และมีค่า latency สูง แถมยังไม่ชนะในการทดสอบ แต่ดีตรงเรื่อง best global success rate หมายถึงการทดสอบสำเร็จ
ผลการทดสอบผ่านอุปกรณ์ที่รองรับการเชื่อมต่อ 4G
2.1 จำนวนการทดสอบ
ทดสอบผ่านแอปพลิเคชั่น nPerf โดยใช้การทดสอบแบบ full test* หรือทดสอบแบบแยกส่วน ระหว่างวันที่ 1 มกราคม 2019 ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2019 โดยมีจำนวนการทดสอบ 1,684,396 ครั้ง แบ่งได้ดังนี้
(*) ผลการทดสอบ Full Test (speed, web browsing, streaming) = 3 การทดสอบ
โดยแบ่งการทดสอบแยกแต่ละผู้ให้บริการ ดังนี้:
ค่า success rate คือจำนวนที่ทำการทดสอบสำเร็จ เมื่อเทียบกับจำนวนที่กดทดสอบทั้งหมด
(ค่าสูงสุด คือดีที่สุด)
dtac มีอัตรา success rate ดีที่สุดในปี 2019 รวมทุกเทคโนโลยี
(ค่าสูงสุด คือดีที่สุด)
เทียบอัตรา success rate รวมทั้งปี
(ค่าสูงสุด คือดีที่สุด)
True Move สามารถทำความเร็วในการดาวน์โหลดได้ดีที่สุดในปี 2019 (best mobile download speed)
(ค่าสูงสุด คือดีที่สุด)
กราฟแสดงความสามารถของผู้ให้บริการในการรักษาความเสถียรของ download speed ตลอดทั้งปี ขึ้นอยู่กับเครือข่าย (จำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อบนเครือข่าย)
ความเร็วในการ download ของ True Move พุ่งสูงในเดือนกันยายน โดยเพิ่มขึ้น 28% (+5.2 Mb/s) เมื่อเทียบกับปี 2018
ส่วนคู่แข่งยังตามหลัง เพราะความเร็วดรอปลง
(ค่าสูงสุดคือดีที่สุด)
True Move คว้ารางวัล the best mobile upload speed ในปี 2019
กราฟนี้แสดงความสามารถในการรักษาความเสถียรของความเร็ว upload speed ตลอดทั้งปี ขึ้นอยู่โหลดของเครือข่าย (จำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ)
True Move ทำความเร็ว upload เพิ่มขึ้น 34% (+3.4 Mb/s) เมื่อเทียบกับปี 2018
ค่าต่ำที่สุด คือดีที่สุด
AIS มีค่าหน่วงเวลาดีที่สุดในปี 2019 (the best mobile latency) จากภาพ ต้องดูแท่งที่มีตัวเลขต่ำที่สุด
สังเกตได้ว่า แต่ละผู้ให้บริการมีค่าหน่วงเวลาแตกต่างกันน้อยลง (ใกล้เคียงกันมากขึ้น)
ประสิทธิภาพโดยเฉลี่ยของการโหลด 5 เว็บไซต์ชั้นนำที่คนไทยเข้าใช้งานเป็นประจำ (ไม่รวม YouTube) (ค่าสูงที่สุด คือดีที่สุด)
True Move มีประสิทธิภาพ best performance rate สำหรับ mobile Internet browsing ในปี 2019
กราฟนี้แสดงให้เห็นถึงความสามารถของผู้ให้บริการในการรักษาความเสถียรของ browsing performance ตลอดทั้งปี ขึ้นอยู่กับการโหลดบนเครือข่าย (จำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ)
ประสิทธิภาพของ dtac ใกล้เคียงกับ AIS ในช่วง Q4 แต่ก็ยังตามหลัง True Move อยู่
วัดประสิทธิภาพการรับชม วีดีโอสตริมมิ่งบน YouTube (ค่าสูงที่สุด คือดีที่สุด)
True Move มีประสิทธิภาพ best performance rate ในการรับชมวีดีโอสตริมมิ่งผ่านมือถือในปี 2019
จำนวนการทดสอบบนแอป nPerf แยกการเชื่อมต่อ 4G และ 4G + โดยวัด connection rates หรืออัตราการเชื่อมต่อผ่านการทดสอบบนแอป nPerf โดยวัดจากอุปกรณ์ที่รองรับ 4G หรือ 4G+
4G connection rate
สถิติการทดสอบ จับสัญญาณ 4G เชื่อมต่อ 4G จากการทดสอบ 924.427 ครั้ง ผ่านอุปกรณ์ 4G
AIS มีการเชื่อมต่อ best 4G/LTE connection rate ดีที่สุดในปี 2019
กราฟนี้แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของผู้ให้บริการในการเชื่อมต่อ 4G ตลอดทั้งปี สังเกตว่า แต่ละผู้ให้บริการ ห่างกันน้อยลง
AIS เป็นผู้นำด้านการเชื่อมต่อ 4G แต่ผู้ให้บริการอื่นๆ ก็ทำได้ดีเช่นกัน เมื่อเทียบกับ 4G connection rate ของปี 2018 โดยเฉพาะ dtac
คะแนน nPerf score วัดออกมาเป็น nPoints แสดงภาพรวมของคุณภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของประเทศไทย ซึ่งเฉลี่ยน้ำหนักจากความเร็วที่ทดสอบ (2/3 download + 1/3 upload) ส่วน latency และสิ่งที่กระทบในการเชื่อมต่อและใช้งานอินเทอร์เน็ตบนการทดสอบ QoE (web browsing/streaming) ค่านี้เกี่ยวข้องกับ throughputs และ latency ที่สะท้อนให้เห็นถึงประสิทธิภาพของเครือข่ายและผู้ใช้งาน
ดังนั้น คะแนนนี้สะท้อนคุณภาพโดยรวมในการเชื่อมต่อของผู้ใช้โดยแท้จริง
ผลการทดสอบ พิจารณาโดยรวมจากค่าต่างๆ ในการทดสอบ และสะท้อนคุณภาพการเชื่อมต่อและใช้งานอินเทอร์เน็ตในประเทศไทย
ค่าสูงสุด คือดีที่สุด
