ใหม่! dtac Blue Member สิทธิพิเศษเหนือระดับและการบริการระดับพรีเมี่ยม

ลูกค้า dtac และ happy ที่ใช้งานตั้งแต่ 6 เดือนขึ้นไป มียอดค่าใช้บริการเฉลี่ย 6 เดือนย้อนหลัง ไม่น้อยกว่า 2,000 บาทต่อเดือนหรือ ใช้งานตั้งแต่ 20 ปีขึ้นไป และมียอดค่าใช้บริการเฉลี่ย 6 เดือนย้อนหลังไม่น้อยกว่า 300 บาทต่อเดือน ก็ได้สิทธิ์เป็น Blue Member ทันที

ดีแทค ชูกลยุทธ์ดูแลลูกค้าระดับพรีเมี่ยม เปิดตัว “Blue Member” มอบประสบการณ์สุดประทับใจที่คัดสรรมาโดยเฉพาะ พร้อมตอบรับทุกไลฟ์สไตล์ ด้วยอีกขั้นของสิทธิพิเศษ และการบริการรูปแบบใหม่ ต่อยอดดีแทครีวอร์ดและดีแทครีวอร์ดเอ็กซ์ตร้า

ดีแทคสร้างจุดยืนใหม่ในตลาดที่แตกต่างออกไป  Blue Member จึงเป็นโปรแกรมที่ดีแทคสร้างสรรค์ใหม่ เพิ่มเติมขึ้นมาจากดีแทครีวอร์ดและดีแทครีวอร์ด เอ็กซ์ตร้า และยังถือเป็นกลยุทธ์สำคัญของการให้การดูแลลูกค้าอย่างดีที่สุดจากดีแทค ที่มอบสิทธิพิเศษให้แด่ลูกค้าที่อยู่กับดีแทคมายาวนาน และลูกค้าที่มีการใช้จ่ายสูงในแต่ละเดือน มอบสิทธิพิเศษให้ลูกค้าปัจจุบันทั้งดีแทครีวอร์ด ดีแทครีวอร์ด เอ็กซ์ตร้าและ Blue Member ตลอดทั้งปี

ดีแทคแบ่งกลุ่มสิทธิพิเศษ Blue Member เป็น 4 กลุ่ม คือ

1. Blue Device สิทธิพิเศษที่ดูแลทุกเรื่องมือถืออย่างผู้เชี่ยวชาญ พร้อมสิทธิพิเศษส่วนลดค่าเครื่อง

2. Blue Access สิทธิพิเศษที่ให้ Blue Member เข้าถึงการบริการในช่องทางต่าง ๆ รวมทั้งการเข้าร่วมกิจกรรมและประสบการณ์พิเศษต่าง ๆ

3. Blue Care สิทธิพิเศษที่ Blue Member สัมผัสได้ถึงความใส่ใจ ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน

4. Blue Lifestyle ให้ทุกไลฟ์สไตล์ของ Blue Member คือความพิเศษ กับสิทธิพิเศษหลายหลายจากพันธมิตรชั้นนำ

ปัจจุบันฐานลูกค้าดีแทครีวอร์ด ดีแทครีวอร์ด เอ็กซ์ตร้า และ Blue Member คือกลุ่มลูกค้าดีแทคระบบรายเดือนและระบบเติมเงิน ลูกค้า Blue Member ที่อยู่กับดีแทคมานานกว่า 20 ปี หรือกลุ่มลูกค้าที่มีค่าใช้จ่ายเฉลี่ย 2,000 บาทต่อเดือน และในช่วงระยะเวลาเปิดตัว Blue Member นี้ ดีแทคจะเปิดโอกาสให้ลูกค้าที่สมัครแพ็คเกจ หรือเปลี่ยนแพ็คเกจมาเป็น Love & Roll 1,299 บาทขึ้นไป ได้สิทธิพิเศษเป็นสมาชิก Blue Member อีกด้วย

ดีแทคได้คัดสรรไลฟ์สไตล์พาร์ทเนอร์ครอบคลุมทุกหมวดหมู่เพื่อร่วมกันร่วมมอบสิทธิประโยชน์ให้ลูกค้ามากมาย อาทิ Dean and Deluca, Grab car, Emprive Cineclub, Emporium - Emquatier - Paragon, Qurator, Primetime, Evason Hua Hin, Sri Panwa,  ELCA BEAUTY LUXURY ลักชัวรี่แบรนด์ความงามชั้นนำ Aveda, Estee Lauder, La Mer, Clinique, M.A.C, Bobbi Brown, Origins, Jo Malone London และ Lab Series นอกจากนี้ เรายังได้รับการบริการจากพาร์ทเนอร์สำคัญคือ เมืองไทยประกันชีวิต ซึ่งเป็นผู้ออกกรมธรรม์อุบัติเหตุแก่ลูกค้าอีกด้วย

Blue Member เป็นการต่อยอดจากโปรแกรมดีแทครีวอร์ด และดีแทครีวอร์ด เอ็กซ์ตร้าที่ผ่านมา โดย Blue Member จะทำให้แนวทางของการให้ประสบการณ์ ความพิเศษนี้ ชัดเจนและพิเศษมากยิ่งขึ้น โดยมีเป้าหมายสำคัญ คือการตอบแทนให้ลูกค้า และสร้างความรู้สึกดี ๆ ที่ได้รับการบริการจากดีแทค

นายซิกวาร์ท โวส เอริคเซน รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มการตลาด บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด(มหาชน) กล่าวว่า บริษัทได้รับความไว้วางใจ และความพึงพอใจจากลูกค้าในการใช้บริการมาโดยตลอด และ เพื่อรักษาและขยายฐานลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ดีแทคจึงได้สร้างจุดยืนใหม่ในตลาดที่แตกต่างออกไป คือการยกระดับลูกค้าพรีเมี่ยมเป็น บลูเมมเบอร์ (Blue Member) หรือ บีเอ็ม ต่อยอดจากดีแทครีวอร์ดและดีแทครีวอร์ด เอ็กซ์ตร้า ถือเป็นกลยุทธ์สำคัญของการให้การดูแลลูกค้าอย่างดีที่สุดจากดีแทคในปีนี้ สำหรับลูกค้าที่อยู่กับดีแทคมายาวนาน นางสาวปริศนา รัตนสุวรรณศรี ผู้อำนวยการอาวุโสสายงานธุรกิจโพสต์เพด ดีแทค กล่าวว่า ปัจจุบันฐานลูกค้าดีแทครีวอร์ด ดีแทครีวอร์ด เอ็กซ์ตร้า และ บลูเมมเบอร์ คือกลุ่มลูกค้าระบบรายเดือน และระบบเติมเงิน ซึ่งกลุ่มบลูเมมเบอร์ คือลูกค้าที่อยู่กับดีแทคมานานกว่า 20 ปี หรือกลุ่มลูกค้าที่มีค่าใช้จ่ายเฉลี่ย 2,000 บาทต่อเดือน และเปิดโอกาสให้ลูกค้าที่สมัครแพ็คเกจ หรือเปลี่ยนแพ็คเกจมาเป็น Love & Roll 1,299 บาทขึ้นไป ได้สิทธิพิเศษเป็นสมาชิกบลูเมมเบอร์ด้วย โดยงบประมาณในการดูแลลูกค้าที่ใช้ในการทำการตลาดและร่วมมือกับพาน์ทเนอร์อยู่ที่ประมาณ 400 ล้านบาทในปีนี้ ซึ่งในอนาคตหากมีลูกค้าเพิ่มขึ้น แน่นอนว่างบประมาณส่วนนี้จะต้องมีการขยายตามจำนวนลูกค้า ซึ่งปัจจุบันดีแทคมีลูกค้าบลูเมมเบอร์อยู่ประมาณ 1.3 แสนราย ที่เป็นทั้งโพสเพดและพรีเพด 

โดยจากผลการสำรวจกลุ่มลูกค้าดีแทครีวอร์ดที่ผ่านมา ลูกค้ามีความชื่นชอบและมีการใช้สิทธิพิเศษที่ทางดีแทครีวอร์ดมอบให้ โดยแบ่งแยกความชอบสิทธิประโยชน์ คือ หมวด Entertainment 30%, หมวด Dinning50%, หมวด Shopping 15% และหมวด Travel 5% ดีแทคจึงได้จับมือกับพาร์ทเนอร์ครอบคลุมทุกหมวดหมู่เพื่อร่วมกันร่วมมอบสิทธิประโยชน์ให้ลูกค้า อาทิ Dean and Deluca, Grab car, Emprive Cineclub, Emporium - Emquatier - Paragon, Qurator, Primetime, Evason Hua Hin, Sri Panwa, ELCA BEAUTY LUXURY , La Mer, Clinique, M.A.C, Bobbi Brown, Origins, Jo Malone London และ Lab Series นอกจากนี้ ยังได้รับการบริการจาก เมืองไทยประกันชีวิต ซึ่งเป็นผู้ออกกรมธรรม์อุบัติเหตุแก่ลูกค้าอีกด้วย

ติดตามสิทธิพิเศษมากมายได้ที่ www.dtac.co.th/dtacreward,  dtac reward Official LINE Account และ ใน dtac Application

Share this Article: