มองตลาดและการเติบโตของ E-Commerce เมืองไทย ผ่าน Cdiscount

จำได้ว่าเมื่อต้นปี มีเว็บไซต์หน้าใหม่ (ของประเทศไทย) แต่ผู้บริหารมือเก๋าอย่าง Big C ให้บริการ Online Shopping ภายใต้ชื่อ Cdiscount ตรงๆตามชื่อคือ ส่วนลด ของถูก คุณภาพดี (จริงๆ Cdiscount ให้บริการหลายประเทศ 

ตอกย้ำความเป็นมืออาชีพจากฝรั่งเศส ก่อนหน้านี้ Big C มี Online Shopping แต่เป็น Supermarket แต่ Cdiscount เป็นเว็บไซต์ขายสินค้าหลากหลายประเภท เข้าชมเว็บไซต์ cdiscount.co.th ที่เน้นราคาถูกที่สุด (ตรงคอนเซ็ปต์ Big C เลยใช่มะ อิอิ) 

 

 

ความน่าสนใจของ Cdiscount คือ ส่วนลด โปรโมชั่น และที่แน่จริงก็คือจดหมายข่าวทางอีเมล์หรือ EDM (Email-Direct Mail) ที่แจ้งโปรโมชั่นทุกวัน เปิดแล้วเจอราคาพิเศษต้องกดซื้อตอนนั้นเลย ไม่งั้นไม่ได้ราคานั้นแล้ว 

ตอนนี้ถ้าเราช้อปสินค้าออนไลน์ เราต้องกังวลเรื่องการจ่ายเงินแล้ว เพราะเว็บน่าเชื่อถือ มีใบเสร็จทุกอย่าง มีหลักฐานชัดเจน แถมจ่ายได้ทั้งบัตรเครดิต Counter Service และเก็บเงินปลายทาง แต่เรื่องที่ผู้ซื้อกังวลก็คือการขนส่งสินค้า

Cdiscount เข้าใจความเสี่ยงดีก็เลยใช้บริการของเอกชนอย่าง DHL ส่งเร็ว ทันเวลา ตรงเวลา หรือไปรับที่เค้าเตอร์ Big C ก็ยังได้

ตอนนี้ Cdiscount มีผู้ใช้กว่า 3 ล้านราย 85% อายุ 18-45 ปี วัยทำงาน 93% จบการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือสูงกว่า มีกำลังซื้อ มีการศึกษา แถมรู้ราคาอยู่แล้ว หาราคาถูกที่สุด ไว้ใจได้มากที่สุด

52% อยู่กทม. 48% ต่างจังหวัด ส่วนใหญ่คนช้อปคือสาวๆ ใช้จ่ายมากกว่า 40,000 บาท คิดเป็น 75% ต่อเดือน อีก 54% ใช้จ่ายมากกว่า 15,000 บาทต่อเดือน สะท้อนคนไทยมองหาของราคาถูก ประหยัด คุ้ม สะดวก

ตอนนี้ เชื่อว่าหลายๆคน มั่นใจที่จะช้อปออนไลน์กันมากขึ้น ไม่เว้นแม้แต่บนเว็บไซต์ แต่บน Social Network ทั้ง LINE Shop, LINE, Facebook, Instagram เราซื้อง่ายขายคล่อง โอนเงิน แจ้งสลิป ส่งสินค้าถึงบ้าน แต่บน website e-commerce ยอมรับว่าแข่งกันเรื่องราคา ค่าจัดส่ง วันจัดส่งสินค้า และราคาถูกที่สุด ทุกคนมองหาราคาถูกที่สุด อยากได้ของถูกต้อง Cdiscount แต่ถ้า Cdiscount ไม่ถูกที่สุด ก็เทียบราคากับหลายๆเจ้า ถ้ารีบก็มองหาเจ้าที่ส่งสินค้าในสต็อคได้ทันที ยุคนี้ คือยุคของผู้บริโภค กับการเปรียบเทียบราคา เข้าเน็ต เช็กราคา เช็กโปรโมชั่น เทียบส่วนลด เพื่อให้ได้สินค้าที่ถูกที่สุด คุ้มที่สุด ประหยัดที่สุด แต่เรื่องการแพ็คของ การขนส่ง ยังเป็นประเด็นสำคัญ แต่การรับสินค้าที่บิ๊กซี ก็ช่วยให้เราอุ่นใจได้ในเรื่องการจัดส่งสินค้า สะดวกดี

แค่ไม่กี่เดือน Cdiscount ทำได้ขนาดนี้ ก็เพราะองค์ประกอบและปัจจัยของ 3G, 4G, E-Commerce, Social Media ที่ทรงพลังด้วยกับการบอกต่อ ของถูกก็บอกต่อกัน เติบโตเร็วมาก ใครๆก็ชอบของถูก จริงไหม

อีกเรื่องที่น่าสนใจก็คือ คนที่ถือบัตร Big C ก็มีสิทธิได้ส่วนลด และโปรโมชั่นจาก CDiscount ด้วย แบบนี้เจ๋งมาก ผูกและเชื่อมโยง CRM ลูกค้าได้ดี

Share this Article: