งามหน้า Free WiFi สนามบินทั่วประเทศล่ม ผู้ใช้งานบ่นอุบ! ทรูเจ๋งแก้ปัญหาได้ใน 3 ชั่วโมง

มีรายงานจากผู้ใช้งาน Free WiFi ในสนามบินสุวรรณภูมิ ไม่สามารถใช้งาน AOT Free WiFi ได้จากผู้ให้บริการร่วมทุกราย

มีรายงานจากผู้ใช้งาน Free WiFi ในสนามบินสุวรรณภูมิ และสนามบินอีก 5 แห่งในการดูแลของ AOT อย่าง ดอนเมือง เชียงใหม่ เชียงราย ภูเก็ต และหาดใหญ่ ไม่สามารถใช้งาน AOT Free WiFi ได้จากผู้ให้บริการร่วมทุกราย

โดยมีขึ้นหน้า Login ว่า ขณะนี้ระบบอยู่ระหว่างการปรับปรุง โดยให้ติดต่อ Call Center สร้างความไม่พอใจต่อผู้ใช้งานทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติเป็นอย่างมาก

 

TRUE WiFi เจ๋ง...​ แก้ปัญหาได้ภายใน 3 ชั่วโมง

อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลา 19:00 น.ผู้ใช้บริการสามารถเข้าใช้บริการ AOT Free WiFi by TruemoveH ได้แล้ว โดยถือเป็นผู้บริการรายแรกที่แก้ปัญหานี้อย่างรวดเร็ว

 

AIS จะรีบแก้ไขโดยด่วน...​

จากการสอบถามไปยังผู้บริการ AIS ได้คำตอบว่า ทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้นแล้ว และจะเร่งปรับปรุงระบบให้กลับมาใช้ได้ปกติโดยด่วน

 

AOT กำลังหาทางออก

แหล่งข่าวให้ความเห็นว่า ปัญหาที่เกิดขึ้นเกิดจาก สัญญาการให้บริการระบบ WiFi Login ซึ่งใช้ร่วมกันกับผู้ให้บริการทุกเจ้าได้สิ้นสุดลง และทาง AOT กำลังดำเนินการเพื่อให้ระบบกลับมาใช้งานได้เหมือนเดิม

ความเห็นจากผู้เขียน: ปัญหาที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ ย่อมส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการสนามบินเป็นอย่างมาก และหวังว่าน่าจะมีการเตรียมการที่ดีกว่านี้ ในครั้งต่อไป

แต่อย่างไรก็ตามบริการ WiFi ของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถืออย่าง TrueWiFi, AIS WiFi หรือ DTAC WiFi ไม่ได้รับผลกระทบต่อเหตุการณ์นี้แต่อย่างใด

Share this Article: