คำแนะนำในการซื้อแพ็กเสริมเน็ต และข้อควรระวัง สำหรับผู้ใช้มือถือเติมเงิน

บทความนี้ เขียนจากประสบการณ์ผู้ใช้ เติมเงินและรายเดือน ที่ลองผิด ลองถูก ใช้ทุกค่ายหลัก AIS, Dtac, TrueMove H, LINE Mobile เรียกว่า เจ็บมาเยอะ

แพ็กเสริม คืออะไร

ปกติแล้ว มือถือจะมีโปรหลัก แยกประเภทโปรโมชั่นหลัก ก็จะมี โทร + เน็ต / เน็ตอย่างเดียว / โทรอย่างเดียว ทีนี้ พอแพ็กหลักหมด ก็จะต้องซื้อแพ็กเสริม ตั้งแต่เรามีซิมเติมเงิน 4G โอเปอเรเตอร์ หรือผู้ให้บริการเครือข่ายบ้านเราก็ขายซิมพร้อมแพ็กเกจหลักแบบ ใช้เท่าไหร จ่ายเท่านั้น หรือ Pay per User นั่นคือ เน็ต MB ละ 1 บาท หรือ MB ละ 25 สตางค์ โทร นาทีละ 1 บาท เป็นต้น ใช้เท่าไหรก็คิดเงินในซิมกันไป ทำให้หลายๆ คน มองหาแพ็กเกจเสริม

แพ็กเกจเสริมเน็ต เราก็จะเห็น ส่วนใหญ่คือ เน็ต อย่างเดียว / เน็ต + โทร แถมพ่วง Wi-Fi ฟรี มาให้ด้วย / Social ไม่อั้น ใช้ LINE, Facebook, Instagram หรือแอพที่กำหนดได้ฟรี เหมาจ่าย แต่ถ้าเข้า Link เช่น กด Link ที่แชร์จากหน้า Facebook, LINE, Twitter ก็จะเสียเงินเพิ่มต่างหาก หักเงินในซิมตามแพ็กเกจหลัก

ตอนนี้ มีแพ็กเกจแบบ ไม่ลดสปีด Unlimited เช่น 1Mbps, 4Mbps 6Mbps, 10Mbps ที่ทำให้ใช้งานได้แบบไม่ลดสปีด ไม่เหมือนเน็ต 3G, 4G ที่ใช้งานได้ตามปริมาณที่กำหนด เช่น 1GB, 1.5GB ใช้หมดก็ลดสปีดลง

แต่มีข้อดี คือไม่เสียเงินเพิ่ม แต่ก็มีข้อควรระวัง ถ้าเน็ตหมด จากปริมาณที่กำหนด มีการกำหนด FUP หรือ Fair Use Policy ไว้หรือไม่ หรือเน็ตหมดแล้วหมดเลย หลังจากนั้น คิดเงินจากซิมตามแพ็กเกจหลักที่ใช้งาน

การสมัคร ตอนนี้มีทั้งช่องทาง แอพ, กดดอกจัน (ภาษาค่ายมือถือเรียกว่า USSD อ่านตรงตัว ยู เอส เอส ดี), ให้ Call Center สมัครให้ หรือในเซเว่นก็จะมีการ์ดขาย ให้ซื้อการ์ดเอาไปกดสมัครเอาเอง

สิ่งที่ต้องรอบคอบในการซื้อแพ็กเกจเสริม คือ

- อ่านรายละเอียดให้ครบถ้วน จดไว้ หรือ Capture จับภาพหน้าจอไว้ 

หลักๆ ให้ดู

  • ซิมเติมเงินที่ใช้ แพ็กเกจหลักคืออะไร สมัครแพ็กเสริมอะไรได้บ้าง (ปกติ ถ้าสมัครแพ็กเสริม ระบบจะคิดจากแพ็กเสริมก่อน หรือแพ็กหลักก่อน สอบถาม Call Center ให้ดี)
  • ปริมาณเน็ต (ใช้แล้วเน็ตตัดเลย คิดเงินในซิม หรือลดสปีดแล้วไม่คิดเงินเพิ่ม)
  • วันที่ใช้งาน 1 วัน 3 วัน 7 วัน 15 วัน 30 วัน
  • เวลาสิ้นสุดแพ็กเกจ นับไป 24 ชั่วโมง หรือนับถึง 23.59น. ของวันที่สมัคร
  • สมัครรายครั้ง หรือต่ออายุ ภาษาอังกฤษคือ Renew หรือ Recurring
  • ถ้าใช้ VDO ดู YouTube, Facebook Live, LINE TV ใช้เน็ตเยอะมาก แนะนำสมัครแบบ Unlimited ไม่ลดสปีด Fixed Speed ดีกว่า เพราะเน็ต 3GB 5GB ดูวีดีโอ ยังไงก็แป๊บเดียวหมดเกลี้ยง (แล้วคนไม่รู้ก็ว่าหาว่า ผู้ให้บริการโกง)
  • อย่าลืมว่าเน็ต 4G ตอนนี้เร็ว ถ้าลอง Speed Test จะรู้ว่าถ้าเน็ตเร็ว 100 - 200Mbps ใช้แป๊บๆ ก็หมดไว ลองปรับมาใช้ 3G ไหม ถ้าไม่จำเป็นต้องการความเร็วมากขนาดนั้น

>> เน็ตแบบ เต็มสปีด หรือ ลดสปีด เมื่อใช้ครบตามปริมาณการใช้งานที่กำหนด ก็ลดความเร็วเหลือเท่าไหร อยากซื้อแพ็กเพิ่มความเร็วเน็ตทำได้ไหม ถ้าไม่เข้าใจ สอบถาม Call Center

>> ตอนคุยกับ Call Center ย้ำให้ชัดเจน ว่าจะซื้อแพ็กแบบ 1Mbps (อ่านว่า 1 เม็ก กำชับว่า แบบไม่ลดสปีด) บางครั้ง Call Center ไม่แม่น ไปกดสมัครแบบ 1GB ให้เรา ราคาก็ใกล้ๆ กัน ต้องระบุว่า เม็ก หรือ กิ๊ก ถ้าเป็นปริมาณ จะเป็น กิ๊ก ให้ถามต่อว่า เน็ตหมดแล้ว ลดสปีดหรือเปล่า

>> ใช้งานได้กี่วัน สิ้นสุด ตอนเที่ยงคืน หรือสมัครกี่โมง นับไป 24 ชั่วโมง บวกไปเรื่อยๆ เช่น สมัคร 4 ทุ่มวันนี้ หมด 4 ทุ่มของอีก 7 วัน ปกติจะมี SMS แจ้ง ให้ยึด SMS เป็นหลัก

>> แพ็กเสริม มีการต่ออายุอัตโนมัติ หรือสมัครใช้ครั้งเดียว อันนี้ต้องระวังให้มากเป็นพิเศษครับ เพราะกว่าจะเข้ามาถึงหน้าเงื่อนไขนี้ เราจะยั้งมือกดสมัครไม่ทัน อ่านให้รอบคอบ ชัดเจน ถ้าภาษาอังกฤษ จะบอกว่า Renew เช่น Automatic Renew 52 Cycles คือ 52 รอบ เช่น 7 วัน 100 บาท 1Mbps สมัครต่ออายุอัตโนมัติ 52 รอบ คือ 52 สัปดาห์ เท่ากับ 1 ปี

อันนี้ เคยโทรไปถาม Call Center เขาบอกว่า สมัครแบบต่ออายุอัตโนมัติ ถ้าเงินในซิมมีพอให้สมัคร (ค่าแพ็กเกจเสริม + VAT) ก็จะหักไปเลย เช่น 100 บาท + ภาษี ถ้าเราเติมเงินเข้าไป 120 บาท ระบบหักต่ออายุอัตโนมัติได้ พอเติมเงิน ก็ถูกหักเงินเลย บางคนไม่รู้ หรือไม่ทันสังเกต ก็หาว่าเงินหาย หาว่าผู้ให้บริการโกง หักเงิน กินเงิน ซื้อถ้าสอบถาม Call Center ชัดเจน ต้องสอบถามว่า เป็นแพ็กเสริม สมัครครั้งเดียว หรือต่ออายุอัตโนมัติ ถ้าต่ออายุอัตโนมัติ อยากยกเลิกจะต้องทำยังไง ปกติจะขึ้นอยู่กับวันสมัคร นับไป 7 วัน 15 วัน 30 วัน ต้องครบกำหนดก่อนถึงจะยกเลิกได้ แล้วแต่เงื่อนไขแพ็กเกจว่า ยกเลิกได้ไหม

>> เช็กโปรหลัก โปรเสริม ผ่านแอพ ด้วยตนเอง ใช้ไม่ยาก ถ้าทำไม่เป็นก็ให้ร้านลงแอพให้ หรือให้ศูนย์ลงให้ ลงแอพไม่ยาก ใส่เบอร์ อาจจะมี ตัวเลข OTP ให้กรอก ก็เช็กยอด เช็กแพ็กเสริม แพ็กเกจหลักที่เราใช้งานได้แล้ว

>> LINE Mobile มีแพ็กหลักให้ใช้ สลับเป็นเน็ตไม่ลดสปีด 256Kbps ได้ แต่ถ้าเน็ตแพ็กหลักหมด จะสลับเป็นเน็ต 256Kbps ไม่ได้ คือติด FUP นั่นแหล่ะครับ แต่ซื้อแพ็กเกจเสริมได้ ตอนนี้ราคาพิเศษ 1GB 24 บาท ใช้หมดก็ซื้อใหม่เพิ่มอีกได้ ไม่มีวันหมดอายุ บิลก็เรียกเก็บไปเรื่อยๆ 

รายละเอียดแพ็กเกจเสริม

AIS รายครั้ง ต่ออายุอัตโนมัติ แพ็กเสริมเน็ต

dtac

TrueMove H 

Share this Article:

ADVERTISMENT