PDA

View Full Version : พบปัญหา IBSG ตัดเน็ตออกบ่อยทุกวันเลยก็ว่าได้ตลอด 1 ปีที่ผ่านมา...



tuytuy
25-Dec-2011, 03:05 PM
พบปัญหา IBSG ตัดเน็ตออกบ่อยทุกวันเลยก็ว่าได้ตลอด 1 ปีที่ผ่านมา...กราฟ INTERFACE ERROR ขึ้นเมื่อไหร่เน็ตก็จะถูกตัดเป็นเต่าทันทีเลย ต้องแก้ปัญหาเฉพาะหน้าโดยการ REBOOT ทุกครั้งไป ถึงจะหาย บางครั้งต้อง REBOOT 3 - 4 รอบถึงจะเป็นปรกติ เป็นอย่างนี้เกีอบทุกวันเลยครับ ... เสปคคอม core i5 ram 4 Gb hdd 500 Gb จากที่ผ่านมานึกว่าเป็นที่เน็ต 3bb หรือโมเด็มตัดบ่อย ก็เลยซื้อโมเด็มมาเปลี่ยนใหม่ ก็ไม่หาย ลองขอเน็ตเพิ่มมาอีกเส้นของ ture โดยต่อผ่าน rv042 ก็ไม่หายอีก พบปัญหาเพิ่มอีก1ข้อคือ เข้าไปREMOTE จากภายนอกเพื่อจะทำการ REBOOT ก็ไม่ได้แล้วเพราะทำไม่เป็น..อยากจะถาม 2 ข้อดังนี้
1.IBSG เวอร์ชั่นล่าสุดที่พบปัญหาจาก core i นี้ผมว่าน่าจะเกิดจากตัวนี้ โหลดมาแล้วแต่ลง Update ไม่เป็นช่วยบอกขั้นตอนให้หน่อยครับ หรือ ถ้าพวกพี่จะกรุณา REMOTE เข้ามาอัพเดทให้ จะเป็นพระคุณอย่างสูงครับ...ผมจะกลับไปต่อแบบเดิมแล้วตั้งค่าอย่างเดิมก่อนเพื่อให้พี่เข้ามาREMOTEได้...
2.ช่วยบอกวิธีตั้ง ให้ REMOTE จากภายนอกได้หน่อยครับ จากวิธีที่ผมต่ออยู่นี้ ตอนนี้เดือดร้อนมากเพราะคอมกับที่อยู่คนละที่กันแก้ปัญหาไม่ได้เลยครับ...ต้องเริ่มจากตรงไหนตั้งในตัวไหนก่อนครับ

หรือถ้าใครรู้ช่วยบอกทีครับ .....

tuytuy
26-Dec-2011, 11:56 AM
เงียบกริ๊ปๆๆๆๆ
:(

daranee9000
26-Dec-2011, 12:55 PM
ตัดทุก 24 ชม. ป่าวครับ

tuytuy
26-Dec-2011, 12:59 PM
ไม่ทุกครังไปครับ

engenius
26-Dec-2011, 10:02 PM
รายงานทีมงานที่เกี่ยวข้องแล้วครับ จะวิเคราะห์ + แก้ปัญหาให้นะครับ

engenius
27-Dec-2011, 08:50 AM
เป็นปัญหาของ IRQ Disabled กับ iBSG ที่ใช้ Kernel version เก่า 3.0.2 - 3.0.4 ทั้งหมดครับ
เมื่ออาการเกิดขึ้นจะทำให้ LAN Card หยุดทำงานไปเฉยๆ ไม่ว่าจะต่ออะไรแบบไหนก็จะเกิดปัญหานี้ขึ้นครับ
จริงๆ แล้วถ้ารายงานปัญหานี้มาทางฝ่าย support เราจะบอกวิธีและสาเหตุให้อยู่แล้วครับเพราะ case เราทราบสาเหตุอยู่แล้วครับ

1.กรณีนี้การ Upgrade ไม่สามารถทำผ่านการ Remote ได้ครับเนื่องจาก version 3.0.5 เปลี่ยน kernel ใหม่ (เพื่อให้รองรับ core i ทั้งหลาย)
จึงจำเป็นต้อง Download มาติดตั้งใหม่เท่านั้นครับ (วิธีการติดตั้ง (http://www.nvk.co.th/content/products?page=shop.getfile&file_id=126&product_id=4&option=com_virtuemart&Itemid=29))

2.การ remote จากภายนอกสามารถทำได้โดยการสมัคร DDNS service แล้วนำ Account มาใส่ใน Menu Network->DDNS
แต่หากมีการนำอุปกรณ์อื่นเช่น Loadbalance มาต่อขั้นระหว่าง Server กับ Internet จะต้องทำการตั้งค่า DDNS ในอุปกรณ์ดังกล่าว
และทำการ Forward Port ไปที่ Server ซึ่งจะยุ่งยากกว่าการต่อผ่าน PPPoE โดยตรงกับ Server กรณีที่เป็น Internet เส้นเดียว